Términos y Condiciones

Términos y Condiciones para la Reserva de Habitaciones

1. Aceptación de los Términos
   Al realizar una reserva en nuestro sitio web, el cliente acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no proceda con la reserva.
2. Proceso de Reserva
   Para realizar una reserva, el cliente debe completar el formulario de reserva en línea, proporcionando la información solicitada, como nombre, fecha de llegada y salida, y detalles de pago. Una vez procesado el pago, se enviará una confirmación de la reserva por correo electrónico.
3. Política de Precios y Pagos
   El precio de la habitación será el indicado en el sitio web al momento de realizar la reserva. Los precios son finales e incluyen impuestos, pero pueden variar dependiendo de la disponibilidad y las fechas seleccionadas. El pago debe realizarse al momento de hacer la reserva y podrá ser a través de tarjeta de crédito, débito o los métodos de pago disponibles en el sitio web.
4. Política de Cancelación y Reembolsos

• Si el cliente cancela con al menos 72 horas de antelación a la fecha de llegada, se reembolsará el 100% del monto pagado.
• Si la cancelación se realiza dentro de  72 a 24 horas  antes de  la llegada se facturará el 50% del valor de una noche de estadía.
• Si la cancelación se da entre 24 horas a 0 horas antes de la llegada se factura el 100% del valor de una noche de estadía.
• Las cancelaciones deben hacerse a través del mismo medio utilizado para hacer la reserva, como también podrán utilizarse los diferentes medios de comunicación para dar aviso al hotel sobre su cancelación, como utilizar la vía electrónica o telefónica para tal caso de ser  necesario.

5. Modificaciones de la Reserva
   El cliente puede modificar su reserva solicitando cambios con un mínimo de 3 días antes de la fecha de llegada. Sujeto a disponibilidad y posibles cargos adicionales.
6. Check-in y Check-out
   El horario de check-in es apartir de las 15:00 horas y el horario de check-out es a las 12:00 horas. El cliente deberá abandonar la habitación a la hora indicada. Las llegadas tardías deben ser notificadas con antelación.
7. Responsabilidad del Cliente
   El cliente es responsable de la habitación y sus bienes durante su estancia. Cualquier daño causado a la propiedad deberá ser compensado por el cliente.
8. Condiciones de Uso de la Habitación
   El cliente no podrá usar la habitación para fines ilegales o molestos para otros huéspedes. El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la cancelación de la estancia sin reembolso.
9. Política de No Show (No Presentación)
   En caso de que el cliente no se presente el día de su reserva, sin haber notificado previamente la cancelación, se cargará el total del costo de la habitación.
10. Derecho de Modificación
    Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
11. Jurisdicción
    Cualquier disputa relacionada con estas condiciones se regirá por las leyes del Perú y se resolverá en los tribunales de ciudad de Lima.
12. Se negará el acceso al hotel si se presenta alguna de las siguientes situaciones:

• Ingreso con menores no registrados en recepción. Si no son los padres, se debe presentar una carta notarial o documento que acredite la tutela.
• Conducta violenta, incitación al odio, discriminación o disturbios. También si se portan armas u objetos peligrosos.
• Evidencia de embriaguez o consumo de drogas.
• Ingreso con objetos peligrosos según la normativa vigente (sujeto a revisión a la entrada).
• Fumar en habitaciones está prohibido por la Ley N.º 29517.
• Solo pueden ingresar a las habitaciones personas previamente registradas.
• La extensión de la estadía debe solicitarse con al menos 24 horas de anticipación y está sujeta a disponibilidad.
• Se exige mantener silencio entre las 11:00 p.m. y las 9:00 a.m. para garantizar el descanso de todos los huéspedes.
• Se encuentra prohibido lavado y tendido de ropa dentro de la habitación.

13. Mascotas