Términos y Condiciones

Horarios de CheckIn y CheckOut

• CheckIn disponible desde las 14:00 Horas
• CheckOut a las 12:00 Horas
• Si desea extender su salida luego del horario estipulado deberá consultar con el personal de recepción quién le indicará la tarifa extra que deberá cancelar.
• Al momento de su retiro el personal de seguridad del hotel realizará una inspección a la habitación para constatar que esta se encuentre en el mismo estado en que fue recibida
• Se cobrará un monto fijo de 10 S/ por cada toalla extraviada, dañada o manchada.

Lavado de prendas

• Está prohibido lavar y tender ropa dentro de la habitación

Cargos extra

• Si es reportado durante el check out algún daño / deterioro en toallas, colchas, almohadas, cortinas, sábanas u otros artículos de la habitación se hará un cargo extra al huésped por concepto de lavandería o reposición del articulo

Visitas

• Se permiten las visitas en las habitaciones durante el horario de 08:00 hasta las 20:00 horas, cabe mencionar que las visitas no son huéspedes del hotel.

Comportamiento de los huéspedes

• Es obligación de los huéspedes mantener un comportamiento adecuado durante su estadía

Responsabilidades

• El Hotel Dionys no se hace responsable por objetos olvidados en la habitación y áreas públicas una vez realizado el Check out

Disponibilidad y Habitaciones

• La disponibilidad de las habitaciones es suministrada por el personal de recepción y dependerá en algunos casos 
• Cada habitación tiene una capacidad establecida que le será indicada por el personal de recepción, si la cantidad de huéspedes excede este limite deberá reservar una habitación adicional

Políticas internas

• La edad mínima para realizar un hospedaje es de 18 Años
• Todos los huéspedes que ingresarán a la habitación deben presentar sin exepción su documento de identificación al personal de recepción ( Pasaporte, Cedula, Carnet de Extranjería, Carta Consular )
• Está prohibido fumar dentro de las instalaciones del Hotel
• No se admiten el ingreso de mascotas
• Nos reservamos el derecho de admisión
• En algunas habitaciones está prohibido el ingreso de menores de edad
• Todo inconveniente que se presente en las habitaciones debe ser reportado con la recepción del hotel.

Reservaciones OnLine y deposito de garantía

• Todo huésped que desee hacer una reservación en el hotel Dionys por nuestros medios digitales ( WhatsApp, Facebook, Correo)  debe notificar con mínimo 24 horas de anticipación para garantizar que contemos con disponibilidad
• Toda reservación OnLine para estadías futuras ( más de 15 días desde la fecha actual ) requiere un deposito como garantía de 20$ que deberá ser pagado previo al envío de la reservación, el personal de recepción enviará el enlace de nuestra plataforma para realizar el pago mediante tarjetas bancarias, de los 20$ se descontarán 5$ por cargos administrativos y los 15$ restantes quedarán como abono del pago total de la estadía en el Hotel Dionys.
• Todo deposito de garantía es tomado como parte de pago al momento del checkout o retiro de la propiedad.
• El huesped tiene un plazo de 72 horas para hacer la cancelación de su reservación, sin embargo el monto del deposito quedará disponible para una próxima reservación que podrá hacer en un plazo no mayor a 60 días.
• En caso de no presentarse el día de su reservación el monto de 20$ queda como pago por gastos administrativos y de limpieza.

NOTA: El deposito de garantía de 20$ es requerido de forma obligatoria a fin de garantizar su reservación y poder mantener disponibilidad exacta para todos nuestros clientes, este deposito no contempla devolución por cancelación o no presentación a la propiedad, solo puede ser usado en futuras reservas no mayores a 60 días.